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Votre fidélité récompensée

En plus de vous offrir le PRIX, le CHOIX, la QUALITE et les CONSEILS de spécialistes, BigMat propose désormais de récompenser votre FIDELITE. Inscrivez-vous avec votre carte d'identité lors de votre passage en caisse et bénéficiez de tous les avantages offerts chez BigMat. 

Ayez enfin la certitude d'avoir toujours la bonne carte de fidélité sur vous, et dites adieu à un portefeuille inutilement encombré ! De plus, vous vous assurez de ne plus jamais rater nos promos et avantages.

Quels sont mes avantages ?

  1. Lors de chaque passage en caisse, et selon vos achats, vous cumulez un certain nombre d'Euros.
  2. Bénéficiez d'actions spéciales réservées aux détenteurs de la carte BigMat
  3. Consultez votre solde d'Euros cumulés directement sur votre ticket de caisse(1). Si vous avez partagé votre adresse e-mail avec un de nos magasins, vous pouvez consulter votre solde sur http://www.freedelity.be ou via l'application mobile "My Freedelity" disponible sur IOS et Android (inscription préalable via un nom d'utilisateur et un mot de passe).
  4. Et enfin, profitez de vos Euros de 2 manières :
    • Directement lors de votre prochain achat(1).
    • Cumulez-les afin de bénéficier d'un plus grand avantage plus tard dans l'année(1).

Validité de vos Euros : 12 mois

(1) Uniquement dans le magasin qui vous délivre votre carte de fidélité.

Pourquoi me demande-t-on ma carte d'identité ?

Pour une question de facilité et de rapidité ! En effet, BigMat s'est doté du programme de fidélité Freedelity qui remplace la carte de fidélité traditionnelle (carton ou plastique) par la carte d'identité électronique. Si votre BigMat vous a demandé votre carte d'identité, c'est simplement pour pourvoir vous inscrire en quelques secondes à son programme de fidélité. Grâce à ce système, vous évitez la pénible tâche de devoir remplir le classique formulaire d'inscription à la main.

Et mes données confidentielles ?

En réalité, votre carte d'identité électronique ne stocke rien de très confidentiel. La lecture de votre carte d'identité nous permet simplement d'obtenir des informations générales déjà visibles à l'oeil nu sur celle-ci telles que nom, prénom, lieu et date de naissance, nationalité, sexe, ... C'est à l'aide de ces données que le logiciel Freedelity va pouvoir remplir votre formulaire d'inscription au programme de fidélité BigMat et pouvoir vous identifier automatiquement lors de vos prochaines visites dans un de nos magasins. La présentation de votre carte d'identité garantit également la mise à jour constante de vos coordonnées. Aucun code PIN ne vous sera JAMAIS demandé.  

Que fait BigMat avec mes coordonnées ?

Vos coordonnées nous permettent de communiquer avec vous et de vous informer sur des produits et services qui vous intéressent réellement. La sécurité de vos données personnelles est une PRIORITE pour BigMat, et nous vous la garantissons. L'enseigne BigMat s'engage à ne pas céder à un tiers (sous quelle que forme que ce soit) les données récoltées dans le cadre de son système de fidélisation. Freedelity, dont dépend le système de fidélité BigMat, est conforme à la législation sur la protection des données privées. La déclaration auprès de la commission de la protection de la vie privée est librement consultable à l'adresse http://www.freedelity.be/vieprivee. De plus, via votre compte Freedelity, vous seul décidez de qui peut communiquer avec vous et de quelle manière (par email, par courrier postal ou par SMS). Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment et définitivement du programme.

Je n'ai pas ma carte d'identité avec moi

Ce sont des choses qui arrivent !

  • Si cela se produit lors de votre première inscription au programme de fidélité, nous encodons alors ensemble vos coordonnées manuellement. Lors de votre prochaine visite, vous pouvez présenter votre crte d'identité ; la mise à jour s'effectuera automatiquement.
  • Si cela vous arrive lors d'un passage en caisse alors que vous êtes déjà inscrit, il vous suffit de nous donner votre nom.

J'ai une carte d'identité étrangère

Cela ne vous empêche pas de bénéficier de nos avantages. Dans ce cas, l'encodage de vos données se fait manuellement. Vous pouvez également consulter votre solde d'Euros via la site web ou l'application Freedelity.

D'autres question ?

Si vous avez des questions en rapport avec votre compte de fidélité, vous pouvez vous rendre dans votre point de vente BigMat ou nous envoyer votre demande via le formulaire suivant :

 
 
 
Aide
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Par l'encodage de ses données et l'envoi du présent formulaire, l'utilisateur du site Internet reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions d'utilisation du site web et de protection des données personnelles.

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